Version mise à le jour 15 mai 2018
La présente Charte a pour finalité de vous renseigner sur les informations susceptibles d’être collectées et sur l’usage pouvant en être fait. Elle vous informe aussi de vos droits sur les Données vous concernant qui ont été recueillies.
Afin de bien comprendre notre charte, commençons par nos principes.
En résumé, chaque carte à laquelle vous vous inscrivez est une véritable carte de fidélité de la marque en question, qui lui permet, grâce à la connaissance précise de vos achats sur cette marque, de vous attribuer des points et de vous offrir des cadeaux.
La marque collecte les mêmes informations que si elle avait un magasin (qui vendrait exclusivement ses produits), et que vous vous inscriviez et utilisiez sa carte de fidélité à la caisse. Ni plus, ni moins. Simple et logique non ?
FidMarques est une application qui permet aux marques d’héberger leurs programmes de fidélité. Comme tout programme de fidélité, des données sont recueillies lorsque vous utilisez une de vos cartes (identité et données relatives à vos achats).
Toutes vos données transmises sur l'application FidMarques sont conservées et traitées de manière sécurisée par PurchEase (a minima : identité, achats de la marque, points cumulés grâce à ces achats, cadeaux demandés).
Les seules données individuelles transmises aux marques de manière nominative sont celles relatives à votre consommation des marques partenaires. Les marques peuvent être amenées à obtenir d'autres données, de manière non individuelle.
Pourquoi les marques ont-elles accès à mes achats ? Tout simplement parce que comme pour toute carte de fidélité, pour pouvoir récompenser votre fidélité, vos marques doivent pouvoir avoir accès à vos achats, qui sont récompensés par des points, et aux cadeaux que vous demandez.
Pas de panique, nous tenons à la confidentialité et les marques ne reçoivent que les données directement liées à leurs cartes.
En utilisant l'application FidMarques, vous acceptez que ces données soient transmises à vos marques. Rassurez-vous, utiliser FidMarques ne donne pas l'autorisation aux marques de vous contacter à des fins publicitaires et commerciales. Ce choix pourra vous être offert par les marques, une à une, à vous de choisir quelles communications vous souhaitez recevoir.
Les Données recueillies et ultérieurement traitées par PurchEase sont celles que vous nous transmettez volontairement lors de l’ouverture de votre compte Utilisateur, via le formulaire d'inscription, et concernent au minimum :
Une adresse de messagerie électronique valide
Un mot de passe choisi par vos soins.
Certaines fonctionnalités avancées de l’Application pourront, à des fins d'authentification, nécessiter de fournir des Données supplémentaires, comme vos nom/prénom ou vos données bancaires afin de recevoir le virement de votre cagnotte.
Lorsque vous utilisez l’Application, certaines informations techniques telles que le type de votre téléphone mobile, vos identifiants uniques de téléphone mobile ou de fournisseur de service réseau, la version de l’application et celle de votre système d’exploitation peuvent être collectées à des fins de résolution de bug.
Votre numéro de téléphone mobile, ainsi que votre numéro IMEI, ne sont pas transmis à PurchEase.
Enfin, d'autres informations peuvent être demandées en fonction des usages comme par exemple l'âge de votre bébé pour la carte Nestlé Bébé. Les données complémentaires que vous fournissez ainsi librement peuvent être communiquées aux marques.
Les Données recueillies et ultérieurement traitées par PurchEase sont celles que vous nous transmettez volontairement lors de l’utilisation de l’application et de vos cartes de fidélité et concernent au minimum :
Les produits achetés de la marque
Les cadeaux demandés de la marque
Les offres spéciales proposées par les marques
L'historique de votre utilisation
Les données figurant sur vos tickets de caisse
Vos demandes de remboursements
Les Données ainsi récoltées sont conservées de manière sécurisée par FidMarques et servent à vous récompenser pour votre fidélité, a minima : cumul des points, remboursements des cadeaux, virement des cagnottes.
Les Données sont aussi analysées par PurchEase afin de vous faire bénéficier de fonctionnalités personnalisées, ainsi que pour traiter tout signalement de votre part.
Ces informations servent aussi à nous assurer du respect de la législation applicable, de nos conditions générales d'utilisation, et des conditions générales d'utilisation des programmes. En cas de manquements de votre part, PurchEase pourra être amené à suspendre votre compte sur l'Application.
Ces Données sont également utilisées à des fins statistiques et marketing afin d'améliorer l'Application ; ou identifier un mobile de manière unique, lorsque le Service est activé en mode anonyme (via la fonctionnalité "Essayer l'application").
PurchEase travaille en collaboration avec les marques partenaires. Dans ce cadre, certaines Données, telles que votre adresse de connexion et les informations relatives à la consommation d'une marque peuvent être transmises et utilisées par chaque marque afin de l'aider à piloter son programme de fidélité, à améliorer son offre ou lui permettre d'améliorer tout autre service dont elle pourrait disposer par ailleurs.
Par exemple et de manière non exhaustive, une marque qui dispose d’un site web sur lequel un consommateur peut se connecter avec son adresse mail pourra utiliser les informations d’achats obtenues par le biais de sa carte de fidélité pour personnaliser son site web, par exemple en y affichant vos points et vos cadeaux.
Chaque marque pourra vous proposer de recevoir des propositions commerciales en son nom ou en celui de ses partenaires commerciaux. Dans le cas où vous accepteriez d’être contacté, FidMarques ne pourra être tenu responsable du contenu des communications envoyées en dehors des canaux de communication FidMarques.
Pour en savoir plus sur les conditions des programmes de chaque marque, veuillez vous référer à leurs CGU disponibles sur l’Application ou sur le site web fidmarques.com
Le Service est destiné à tout public, mais n’est pas conçu pour les enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons volontairement aucune information personnelle concernant les enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles sans l’accord de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les dites informations et nous clôturerons le compte de l’enfant.
La sécurité́ et la protection des Données sont importantes pour nous. Nous mettons en œuvre toutes mesures nécessaires afin de restreindre les risques de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci. Par ailleurs, toujours dans le cadre de cette politique de sécurité́, nous vous informons que votre compte Utilisateur est protégé́ par un mot de passe personnel stocké de façon cryptée dans notre base de données, et qu’il n’est pas accessible pour le personnel.
L’Utilisateur est toutefois informé qu'une parfaite sécurité́ ne peut être garantie sur Internet.
Vos Données sont stockées dans l’Union Européenne chez notre hébergeur Heroku et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant. Au-delà̀ de cette durée, notamment si votre compte est détruit, elles seront anonymisées et conservées à des fins statistiques.
Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après désignée la loi « Informatique et libertés), le traitement des Données collectées sur l’Application a fait l'objet de déclarations auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Déclaration CNIL) enregistrée sous les numéros: 1754382, 1754395, 1754424 et 1754549. De plus, vous disposez :
D'un droit d'accès : vous pouvez obtenir la communication des données vous concernant et contrôler leur exactitude.
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